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第一章 导论1

第一节 市场营销学的产生与发展3

第二节 市场营销及相关概念与基本内容6

第三节 企业市场观念及发展9

第四节 研究市场营销的意义11

本章小结12

复习与思考13

阅读材料13

第二章 企业战略及营销管理过程16

第一节 企业战略理论概论20

第二节 企业战略管理过程30

第三节 市场营销管理过程33

本章小结38

复习与思考39

阅读材料39

第三章 市场营销环境分析44

第一节 企业与市场营销环境45

第二节 市场营销环境研究的内容48

第三节 企业对环境影响的对策62

本章小结67

复习与思考67

阅读材料67

第四章 购买行为研究70

第一节 购买行为模式71

第二节 消费者购买行为的影响因素分析74

第三节 消费者购买决策过程86

第四节 生产者购买行为分析92

本章小结98

复习与思考99

阅读材料99

第五章 市场营销调研与预测103

第一节 市场营销信息系统104

第二节 市场营销调研过程105

第三节 市场营销调研方法116

第四节 市场需求预测134

本章小结145

复习与思考145

阅读材料146

第六章 目标市场营销147

第一节 市场细分148

第二节 目标市场选择158

第三节 市场定位165

本章小结173

复习与思考174

阅读材料174

第七章 市场竞争战略176

第一节 市场竞争的基本概念177

第二节 市场竞争者分析180

第三节 市场领导者战略187

第四节 市场挑战者战略190

第五节 市场跟随者战略195

第六节 市场补缺者战略200

本章小结203

复习与思考203

阅读材料204

第八章 产品策略210

第一节 产品与产品组合215

第二节 产品生命周期原理223

第三节 新产品开发228

第四节 品牌与品牌策略236

第五节 包装和包装策略247

本章小结249

复习与思考249

阅读材料250

第九章 定价策略258

第一节 影响定价的主要因素260

第二节 企业定价方法263

第三节 定价策略266

第四节 企业应对价格变动的策略272

本章小结276

复习与思考277

阅读材料277

第十章 分销策略281

第一节 分销渠道的作用与类型284

第二节 分销渠道策略287

第三节 中间商的类型290

本章小结298

复习与思考299

阅读材料299

第十一章 促销策略301

第一节 促销与促销组合302

第二节 广告策略308

第三节 人员推销策略315

第四节 销售促进策略319

第五节 公共关系策略324

本章小结327

复习与思考327

阅读材料327

第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制331

第一节 市场营销计划332

第二节 市场营销组织336

第三节 市场营销实施344

第四节 市场营销控制347

本章小结354

复习与思考355

阅读材料355

第十三章 市场营销展望358

第一节 未来营销思想的着重点359

第二节 现代营销的新发展361

主要参考书目365