图书介绍

物流服务营销【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

李利勤主编著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
ISBN：9787560972725
出版时间：2011
标注页数：228页
文件大小：15MB
文件页数：239页
主题词：物资企业－市场营销学－中等专业学校－教材

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图书目录

第1章物流营销概论1

1.1 物流概述1

1.2 市场营销概述12

1.3 物流营销概述23

第2章物流营销管理概论32

2.1 物流营销管理概述32

2.2 物流营销管理的核心概念38

2.3 物流营销管理过程43

第3章物流营销策略52

3.1 物流企业产品策略52

3.2 物流产品定价策略71

3.3 物流分销渠道策略83

3.4 物流企业促销策略93

第4章物流服务营销108

4.1 物流运输服务管理108

4.2 物流仓储服务管理115

4.3 物流配送服务管理125

4.4 物流服务质量管理133

第5章物流客户服务140

5.1 物流客户服务概述140

5.2 物流营销客户关系管理155

5.3 物流客户的满意度165

5.4 物流客户服务人员手册178

第6章物流营销礼仪策略201

6.1 物流营销礼仪201

6.2 产品礼仪206

6.3 价格礼仪211

6.4 分销渠道礼仪215

6.5 促销礼仪220

参考文献227