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目录1

前言：构建和谐社会的意义、任务与对策1

导论：提升社会责任感的战略地位1

第一部分 基于奉献的诚信友爱3

第一章　加强义工队伍建设 促进社会和谐发展3

第二章　培育社区义工与开展义工工作9

第三章　城市社区老年志愿服务14

第四章　大学生志愿服务西部计划：一个长期、可持续服务项目30

第五章　在奉献中成长——青少年如何在改变社区的同时得到自我发展34

第六章　义工运动——香港特别行政区所担当的促导者角色43

第七章　中国与联合国志愿人员组织的合作48

第八章　中国民促会与志愿者51

第九章　红枫妇女热线的发展56

第二部分 构建诚信友爱的组织基础63

第一章　中国社区志愿服务的组织与激励63

第二章　对深入实施大学生志愿服务西部计划的认识74

第三章　志愿者三类型：资深、骨干与普通85

第四章　参与式发展：NPO志愿工作动机管理91

第五章　NPO的组织原则与激励机制98

第六章　当理想遭遇现实：组织激励的作用103

第三部分 完善诚信友爱的制度机制113

第一章　公民服务：问题、展望和制度建设113

第二章　志愿组织的风险管理121

第三章　对管理框架影响的理解128

第四章　集体性和自发性志愿服务之特征比较134

第五章　普遍适用的志愿服务管理模式148

第六章　奥运会志愿者及其管理特征探析152

第七章　NGO的内部控制管理169

第一章　全球化背景下志愿服务的历史重托177

第四部分 奠定诚信友爱的社会基础177

第二章　中外企业捐赠的理念和行为分析211

第三章　企业公民与可持续发展的社会责任220

第四章　公益机构与企业的战略联盟223

第五章　中国NPO资金筹集问题研究231

第六章　工欲善其事，必先利其器248

第七章　韩国个人慈善捐款的经济研究256

第八章　非营利组织与企业的合作伙伴关系266

第九章　缩小数字鸿沟，实现无限潜能277

第十章　企业捐赠社区的优势和趋势280

后记286