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第一章　成功销售七步法1

第一步：做一名销售人员，而不只是个接收订单的人2

第二步：竭尽所能多学习3

我的方式4

后知后觉4

阅读，阅读，再阅读！5

第三步：花钱，是为了赚更多的钱6

投资在自己身上7

第四步：近朱者赤7

耀眼的成功8

导师：关键要素8

追随齐格·齐格勒的步伐9

成功留痕9

切勿放不下面子10

追随的力量11

每年一百万个问题11

第五步：培养关系12

熟悉你的产品或服务12

销售利益点12

客户的成功就是你的成功13

第六步：熟悉你的销售工具13

找到最佳的销售工具和技术14

逐渐使用新技术14

抓住变化之机14

第七步：坚持就是胜利15

你的清单16

第二章　以目标和奖励激励自己17

设定目标17

保持目标的实际或者相反18

设定最后期限19

分解目标19

选择奖励形式20

设想自己未来的成功21

分享你的目标22

做一个目标／奖励拼贴22

升级的目标／奖励拼贴23

提前奖励自己23

你的清单24

第三章　伙伴计划助你挑起重担25

选择伙伴26

找到需要改进的领域27

列出你稍弱的优点27

销售技巧测评28

从同事那里获得反馈29

从客户那里获得反馈30

询问你的老板31

为需要改善的领域排序31

撰写伙伴计划31

会见你的伙伴33

在基本问题上保持意见一致33

让彼此保持良好的状态33

检查彼此的成绩34

为成功喝彩34

你的清单35

第四章　停止打猎　开始耕耘37

选择你的土地38

选择熟悉市场的益处38

仔细考察39

了解你的土地39

滋润土地40

为未来的生意播种41

建立数据库41

保持联络42

赠送有纪念意义的礼品43

支持你所在的社区43

猎人向农夫的安全过渡44

你的清单44

第五章　满足市场多样化的需求47

开发不同地区的客户48

识别不同年龄群体的差异48

最伟大的世代（greatest generation）：1901～192448

沉默世代（silent generation）：1925～194549

婴儿潮世代（baby boomer）：1946～196450

X世代：1965～197651

Y世代：1977～199451

向残障人士销售52

你应该只看到绿色53

打破性别壁垒53

让客户做主55

保持求知欲55

你的清单56

第六章　招聘你的第一位助手57

每个人至少需要一位助手58

为何犹豫59

积跬步，行千里59

增加助手60

该雇用什么样的人61

全职助手抑或远程助手（VAs）61

找就找最好的62

招聘切勿匆忙63

赋予具分量的头衔63

培训他们、信任他们64

厚薪留人65

善待助手——他们也是人65

你的清单66

第七章　流水线销售69

将任务分解70

识别工作的几大环节70

将各环节分解成任务71

将任务分解成步骤71

分配任务72

跟踪交易：案例一则72

绿文件夹、红文件夹73

让我解脱74

体系助你拓展事业75

制订工作计划，按照计划工作75

开始改变76

你就是事业，而非雇员77

虽不完美，但也不错77

你的清单78

第八章　开启你的“神奇一小时”79

“神奇一小时”的起源80

目标：树立口碑80

切勿销售81

拒绝打扰81

作出承诺82

准备计数单83

说做就做83

让自己无路可退84

将“神奇一小时”应用于其他工作中84

专注于高产能工作86

你的清单87

第九章　抢先一步“约会”潜在客户89

达成交易需要5～7次的接触90

万全措施90

潜在客户的来源92

将潜在客户分类92

占先的重要性94

邮件营销94

启动邮件营销95

发送简讯96

寄送问候卡、礼品和其他小东西96

给邮件接收者选择退出的机会97

坚持不懈97

你的清单97

第十章　无所顾忌地自我营销99

重点是自己100

全面且坚持不懈100

全面101

坚持不懈102

发掘你独特的品牌焦点102

设计诱人的营销包103

定期发布新闻稿105

准备新闻稿105

发布你的新闻稿106

善用网络109

制造免费且正面的媒体宣传110

让自己受到记者的关注110

在社区里建立良好形象111

投资于付费广告112

通过工作及个人关系网进行营销113

通过工作关系网进行营销113

发现关系网中蕴含的机会114

相互推荐114

通过现有客户推荐自己115

你的清单116

第十一章　“博”出你的信誉度117

有关博客的基本知识118

选择风格和设计模板118

凝聚人气119

了解两大要素119

免费试用博客120

选择博客服务器和平台121

免费托管平台121

用全程解决方案将大事化小122

在独立平台上“自给自足”122

利用远程服务使二者兼得123

远离广告诱惑124

提高搜索结果排名124

发布新内容时添加关键词或关键句125

在博客文章中增加搜索引擎优化（SEO）标题标签125

增加相互链接126

在博客名录中注册你的博客127

为别人的博客贡献出自己的力量127

你的清单128

第十二章　进行社群媒体营销129

社群媒体的构成130

社群媒体营销的利弊132

善用社群媒体营销132

你的清单135

第十三章　创建并维护你自己的网站137

拥有自己的域名138

规划你的网站139

雇用专业的网络设计员141

推广你的网站142

你的清单144

第十四章　摆脱销售低迷的状态145

对自己负责145

找到变化之所在146

设定目标和奖励措施147

近朱者赤148

关注基本问题149

拿起电话149

弃旧迎新150

加大营销力度151

跟随顶尖销售人员或是雇用一位销售导师152

现在就开始154

为今天的事业、明天的事业、未来的事业而努力155

你的清单155

第十五章　建立并管理你自己的销售团队157

何为销售团队158

牙医带来的启示159

销售团队的益处159

明白自己何时需要一支团队161

草拟团队成员名录162

让你的销售团队保持良好状态162

磨炼你的团队管理技巧164

你的清单166

第十六章　“你被解雇了！”“解雇”差劲的客户167

识别出你的最佳客户168

留住最佳客户168

他们对你失望不是你的错，原因在我169

增加最佳客户170

你的清单171

第十七章　活到老，学到老173

参加行业会议174

阅读行业新闻或报道174

读一本书175

听有声书176

上课176

探索新技术177

听取导师或教练的意见177

传递善言178

你的清单178

第十八章　“合”出你的无限成功179

挖掘商业伙伴关系的增效力量180

与人合伙，跨越鸿沟181

成功合伙的三个步骤182

草拟合伙协议182

建立组合商业合伙关系184

你的清单185

第十九章　善用远程助手（VAs）187

何为VAs188

经验丰富的VAs能为你做什么188

设计产品特性简介和卡片189

执行邮件营销任务190

更新网站或博客190

管理潜在客户191

管理电子邮件192

管理交互式语音应答（IVR）系统192

为客户购买、预订礼品193

管理你的想法，并将最好的想法付诸实践193

表达谢意，接收谢意193

更新你的日程安排194

拥有VAs的优势194

如何知道自己需要VAs195

分配给VAs的工作196

找一位合格的、有经验的VA197

从VAs那里收集信息200

为VAs提供关键信息201

与VAs交流202

时代在变，你也需顺时改变205

你的清单205

第二十章　创造利润：让自己担负起利润创造者的责任207

拥抱改变208

客户购买产品的改变209

客户购买方式的改变209

行业的变化210

将问题视作机遇211

远见212

记录效果212

保持稳健从容213

最后的几点建议214

你的清单214