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目录3

第一部分3

危机意识3

——在位监控的根本前提3

一、危机无处不在3

二、良好的危机认知造就良好的在位监控4

三、小的危机不容忽视10

四、危机源自何处12

五、危机的演化18

六、保持必要的危机意识19

七、危机的五大特性23

八、正视企业危机29

九、企业危机的两大类型33

十、信任不等于放任41

十一、授权是有限度的49

十二、警惕害群之马58

十三、逐步了解部属60

第二部分65

控制系统65

——在位监控的保障65

一、有效控制是确保组织目标得以实现的关键65

二、内部控制制度是一种特殊形式的管理制度71

三、控制的计划性和组织性77

四、控制的三个基本流程80

五、标准是控制的依据88

六、有效控制的条件94

七、控制的三种基本类型105

八、控制的焦点114

九、信息与管理控制118

十、信息交流128

十一、必要的原则134

十二、高效的内部人力资源148

十三、控制体系最优化159

第三部分175

监控行为175

——在位监控的实施175

一、强化职责管理175

二、职责管理的执行途径183

三、360度评估员工193

四、监控不漏项195

五、随时随地的自我检查198

六、合理、正确地进行绩效考核199

七、全方位的立体考核203

八、考核与奖惩制度相结合208

九、季度评审211

十、监控的目的在于更好地用人213

十一、选择最优考核方式216

第四部分问题的改善229

——在位监控的后续完善229

一、发现监控的盲点229

二、加强危机监测和预控241

三、必要的改善248

四、透明化的互诚合作258

五、简化组织260

六、系统化解决问题262

七、营造积极向上的企业文化氛围268

参考文献279