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第一章 全球调解趋势：乘上第三次浪潮1

1.1绪论1

1.2比较的与全球的视角2

1.3调解与第三次浪潮4

1.4全球化趋势与国家间的细微差别6

1.5调解的效果8

1.6调解的程序质量17

1.7影响调解的结构性问题18

1.8多样性与一致性的紧张关系27

1.9乘上第三次浪潮33

1.10结论33

第二章 澳大利亚调解制度：对诉讼的影响36

2.1导论36

2.2澳大利亚的调解定义39

2.3调解在澳大利亚的运用43

2.4工业领域ADR的发展47

2.5法院与法庭调解49

2.6焦点问题59

第三章 奥地利调解法62

3.1背景介绍62

3.2奥地利的调解定义及调解哲学63

3.3法律规制下的调解64

3.4奥地利调解实践69

3.5奥地利调解员的训练与授权76

3.6小结78

第四章 加拿大调解制度的最新发展80

4.1引言80

4.2调解的扩张81

4.3制度化模式89

4.4职业化95

4.5总结与结论99

第五章 魁北克（加拿大）司法调解102

5.1引言102

5.2司法调解的特征105

5.3司法调解的必要条件107

5.4司法调解员的作用109

5.5调解会议110

5.6总结113

第六章 丹麦调解制度：回顾与展望115

6.1介绍115

6.2五十年来民刑事案件的发展116

6.3调解法与调解制度化117

6.4可调解纠纷的范围与性质121

6.5将调解或和解作为首要任务的私人与公共组织的性质122

6.6强制性调解和自愿性调解的实践122

6.7调解的实践标准123

6.8调解技能的教育、培训与认定124

6.9调解结果125

6.10道德与范式125

6.11观点及结语127

第七章 英格兰和威尔士的替代性纠纷解决方式130

7.1引言130

7.2英国ADR的起源与发展132

7.3管理与制度支持153

7.4结束语167

第八章 法国的调解169

8.1引言169

8.2“受害人一加害人”调解176

8.3民事司法调解185

8.4未来205

第九章 调解在德国：漫长曲折之路208

9.1谨慎的开端208

9.2德国调解图景：一幅拼图209

9.3结构性环境对调解发展的影响229

9.4德国调解的主题234

9.5前方的路236

第十章 意大利调解：坐等诉讼爆炸？241

10.1崩溃边缘的意大利法院241

10.2立法改革244

10.3调解实践251

10.4意大利调解的未来256

第十一章 法院鼓励调解的荷兰景象258

11.1介绍258

11.2民间行动261

11.3政府兴趣263

11.4试验性研究264

11.5职业出版物266

11.6调解培训与大学教育266

11.7调解的管理构架268

11.8家庭、劳动和行政纠纷调解270

11.9对荷兰调解未来的思考280

第十二章 苏格兰调解：机遇难得？283

12.1背景283

12.2苏格兰调解的发展286

12.3苏格兰调解与和解实践291

12.4对苏格兰调解的评价294

12.5调解制度化299

12.6调解职业化303

12.7苏格兰坚持调解的未来如何？305

第十三章 南非调解制度：与众不同309

13.1引言309

13.2社区机构调解309

13.3法院调解310

13.4家庭法调解318

13.5劳动纠纷调解330

13.6人权与宪法领域的调解336

13.7结论345

第十四章 瑞士的调解与和解247

14.1介绍347

14.2和解348

14.3瑞士调解的范围和意义349

14.4调解的组织、协会、团体和其他机构353

14.5教育机关和标准353

14.6瑞士调解的形式和标准354

14.7瑞士调解的法律构架355

14.8律师与调解358

14.9瑞士调解的未来359

第十五章 美国调解的发展：成熟的管理塑造未来360

15.1概述360

15.2实验：美国现代调解运动的早期历史362

15.3实施阶段：遍及全美的调解扩张364

15.4调解的繁殖：调解在各领域的应用375

15.5管理尝试：当下调解实践面临的问题与困境389

15.6未来的预测与展望415

附录：各国调解制度比较图表417

索引426

后记431