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第一章 管理和管理学1

案例1 麦当劳公司的经营管理1

案例2 富士康连跳事件的管理学思考3

案例3 美军的学习型组织建设4

案例4 英荷壳牌公司的基层领导之道6

案例5 山西焦化集团有限公司的“三严”、“三化”兴厂之道9

案例6 动物的本能13

案例7 提高管理效能的八个要点14

案例8 福临汽车配件股份有限公司的人事权风波17

案例9 杰尔·L·斯特德生活中的两天19

课后习题21

第二章 管理理论的形成与发展24

案例1 一个成功企业家的难题24

案例2 诸葛亮的“隆中对”27

案例3 繁忙的王部长28

案例4 方太的儒家管理模式和全员股权激励29

案例5 通用汽车如何渡过内部危机？31

案例6 百安居的成本控制——节俭的哲学35

案例7 天才经营者卡尔森37

案例8 人走茶凉整垮小鸭37

案例9 一条短信39

课后习题40

第三章 管理理论与企业社会责任49

案例1 腾讯梦想空间49

案例2 “阿迪达斯”咋成“阿迪斯”？50

案例3 三大油企不敌一家民企51

案例4 扫荡地沟油52

案例5 伊利公司的企业社会责任感54

案例6 巴斯夫公司的企业社会责任感55

案例7 宝洁希望小学57

案例8 涵养感动——百事与中国社会共同分担、共同成长58

案例9 兴全绿色投资基金59

案例10 派克斯世界基金60

课后习题61

第四章 决策66

案例1 IBM转型的战略决策66

案例2 小米的发展策略68

案例3 海尔和华为的国际化战略比较70

案例4 铱星的“陨落”72

案例5 尚德电力的经营决策73

案例6 春都的兴衰75

案例7 柯达转型失败77

案例8 奇瑞的竞争战略79

案例9 小肥羊与西贝的经营决策81

课后习题83

第五章 计划89

案例1 怎样才能成为全球500强——上海宝钢公司的发展计划89

案例2 海欣机床厂的目标管理92

案例3 蓝海战略的“结构再造主义”思维94

案例4 升任公司总裁后的思考96

案例5 自主知识产权与核心竞争力98

案例6 彼得·莫斯的蔬菜管理100

案例7 方太的供应商管理策略101

案例8 王新工作上的烦恼103

课后习题104

第六章 组织111

案例1 渤海液压公司的组织结构变革111

案例2 温特图书公司的组织改组116

案例3 分权问题117

案例4 三九企业的组织设计与变革118

案例5 D公司面向市场优化企业组织机构122

案例6 联想集团的人才战略124

案例7 布朗公司128

案例8 福特汽车公司的兴起、衰落与复兴130

案例9 王氏年糕厂的抉择131

课后习题132

第七章 人力资源管理138

案例1 把握培训创新的关键——访3M中国区人力资源部高级经理梁家广138

案例2 2013年度中国高级经理人压力状况调查报告140

案例3 OKR：谷歌的绩效考核制度144

案例4 贝莱德战略人才计划的四大秘诀146

案例5 企业福利现状调研148

案例6 联想集团的特色绩效管理150

案例7 摩托罗拉的成功绩效管理155

案例8 奇瑞的三资体系：动静结合实现人岗匹配158

案例9 日本电产：奇特的吃饭招聘法161

案例10 富士康武汉用工缺口5千：工作人员守火车站1天抢到40人162

课后习题164

第八章 领导170

案例1 哪种领导类型最有效？170

案例2 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”172

案例3 饭局：公安厅副厅长发微博请农民工吃饭174

案例4 查克·斯通曼的一天180

案例5 保罗的领导方式183

案例6 仓促上阵的新车间主任185

案例7 林肯的用人之道187

案例8 双轮酒厂的人才观187

案例9 三位所长的领导风格188

案例10 马云的领导艺术190

课后习题192

第九章 激励200

案例1 科学的激励方法——巴斯夫公司激励员工的五项原则200

案例2 员工激励202

案例3 怎样搞好突击加班203

案例4 激励机制204

案例5 如何激励员工？206

案例6 篮球架子原理207

案例7 晋升停滞的骨干员工，留得住吗？208

案例8 索尼公司的内部招聘制度209

课后习题210

第十章 沟通220

案例1 联合制造公司总经理的一次会议220

案例2 两种沟通方式的比较221

案例3 斯塔福德公司的信息沟通222

案例4 张经理的沟通经验223

案例5 防止小道消息传播的圆桌会议224

案例6 直面文化冲突226

案例7 为何产生误解？233

案例8 D公司的企业员工意见沟通制度234

案例9 与下属沟通的自我检测237

案例10 换位思考的技能测试与培养239

课后习题240

第十一章 控制245

案例1 合信木制品公司存货内控失效案例245

案例2 美的的成本控制246

案例3 扁鹊三兄弟从医的故事248

案例4 从孙悟空的紧箍咒说起——从管理学的角度谈科学控制问题249

案例5 邯钢的成本缩减250

案例6 大兴公司的烦恼251

案例7 隆盛公司的帕累托曲线252

案例8 石化厂的“禁烟战役”253

课后习题256

第十二章 创新262

案例1 从灵感创新到系统创新262

案例2 商业模式创新：诺基亚VS华为265

案例3 领导力未来趋势：创新型领袖268

案例4 张小龙谈微信的创新空间269

案例5 2013中国创新调查报告：本土创新企业正在崛起270

案例6 几千元投入换来上千万营业额272

案例7 运营商的创新逆袭273

案例8 小米的管理创新275

案例9 技术创新是企业生命线278

课后习题280

参考文献286