如何与老外有效交流 1 程序与技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章　说不尽的英语，道不完的老外3

第一单元　交流前的准备3

案例研究与分析4

英语是一种痛苦，如果5

1．现实中的英语6

2．英语的学习和应用9

3．语言的作用10

老外，老外，老外！11

1．究竟谁是老外？11

2．生活中的老外13

3．刻板思维14

思考与练习16

第二章 跨文化交往的目的和规则19

2．激发行为20

3．达成预期目标20

案例研究与分析20

1．理解与接受不同的观念20

跨文化交往的目的20

跨文化人际交往的规则21

1．旧的规则不再适用21

2．新的规则：钻石定律22

我思故我在23

思考与练习24

第三章 机会总是留给有准备的头脑27

总体了解28

1．老外对华人的一些认识28

2．人们对老外的一些认识30

2．交流中的进一步了解31

个体了解31

1．与老外交流的事前准备31

3．交流后对于对方进行判断和分析32

跨文化交流中“勇于尝试”的原则32

1．社会发展的要求32

2．人生本身就是挑战33

3．个人成长的需要33

4．学习英语和跨文化交流的需要34

我思故我在35

思考与练习36

第二单元　交流的开始41

第四章 第一印象和打招呼41

2．刚开始人们判断些什么？42

1．第一印象的重要42

第一印象42

3．以后别人可能会判断什么？43

打招呼（Greetings）44

1．打招呼的方式44

2．打招呼的实质46

老外交往时的衣着打扮48

思考与练习50

第五章 比言词还重要的身体语言51

身体语言的重要性52

1．信息传递的主要渠道52

2．中西方身体语言不完全相同52

3．忽视了身体语言差异的危害53

2．你打算寻衅滋事还是求爱？54

1．目光接触表示尊重和兴趣54

目光接触54

3．目光到底应该如何接触？55

微笑55

1．避免“面如白板”55

2．笑要露齿56

3．没有了微笑，世界会怎样？57

4．什么时候微笑？57

握手、身体的其他接触及站姿等58

1．握手的力度58

2．双方握手的时间长短58

3．身体其他部位的接触58

4．手、脚的位置和站姿60

思考与练习61

第六章　请保持人际空间距离63

案例研究与分析64

保持适当的人际空间距离65

1．彼此保持一臂之长的距离65

2．距离太近了怎么办？65

距离产生美66

我思故我在68

思考与练习72

第七章　需要指名道姓吗？73

别人的名字非常重要74

1．牢记别人的名字74

2．应该避免的失误74

你的名字怎么发音76

你愿意我称呼你什么77

我思故我在79

思考与练习80

第八章 交流的基本功：自我介绍81

自我介绍的理念82

1．积极主动82

2．POP原则82

自我介绍的要点83

1．要学会做有吸引力的自我介绍83

2．把握住重点83

3．循序渐进84

4．结交正确的伙伴84

5．平时做必要的准备85

6．酒香也怕巷子深85

7．别忘记相互留下联络方式86

1．平淡枯燥的自我介绍87

实践中自我介绍的实例87

2．有针对性的自我介绍88

我思故我在90

思考与练习92

第九章 交流中应注意的最基本事项95

语音（Voice）96

1．语音清晰96

2．自信96

语速（Speed）97

重音（Accent）98

1．重音一般放在哪？98

2．重音一般不放在哪？99

3．记不清楚重音该放在哪了？99

思考与练习101

语调（Tone）101

第十章 与老外交流时，听不懂怎么办？105

没听懂老外说话？太正常了！106

1．老外之间有时也相互听不懂！106

2．没听懂老外说话的原因106

没听懂老外说话处理的原则108

没听懂老外说话的处理技巧109

1．要求重复（Repetition）109

2．要求澄清（Clarification）110

3．主动归纳总结（Summarizing）113

思考与练习114

第十一章 交流中的礼貌原则117

误解从何而来118

礼貌的重要性118

无礼和礼貌120

英语礼貌用语的客气程度121

1．双方关系的远近122

2．所提要求的大小122

3．人各相异123

思考与练习123

第三单元　交流的深入127

第十二章 打破坚冰，交流的开始127

闲聊的重要性128

案例研究与分析128

闲聊的六大要点130

1．社交的一部分130

2．从合适而安全的话题开始131

3．期望值别太高132

4．学会转换话题133

5．切入正题的过渡时间133

6．闲聊意味着要“聊”起来134

案例研究与分析134

思考与练习136

第十三章 积极聆听，使我们备受欢迎139

聆听的重要性140

积极聆听的技巧140

1．动和静的结合140

2．如何“动”？141

积极聆听的实战例句142

1．肯定142

4．存疑143

3．同情143

2．感叹和惊讶143

思考与练习144

第十四章 善于提问，使交流深入进行147

封闭式问题和开放式问题148

什么情况下要提问149

为什么有些人不提问150

如何适当与正确地提问151

1．提问的原则概述151

2．主动提问151

3．根据对方陈述的观点提问152

4．根据对方陈述的词句提问155

5．使问题进一步深入157

思考与练习159

第十五章 承接与保持话题，使交流富于乐趣161

案例研究与分析162

承接话题的重要性163

保住自己话语权的技巧165

1．使用填充词语166

2．使用标志性的词汇和短语167

3．直接提醒和拒绝别人插话169

思考与练习170

第十六章　打断及插话173

打断别人和插话的技巧174

1．打断和插话要小心174

2．如何打断和插话174

打断和插话的短语和例子175

例1：作为第三方插话176

例2：打断朋友之间的谈话178

例3：切入到陌生人的交谈中179

思考与练习180

第十七章　转换话题：使交流更有意义183

案例研究与分析184

转换话题的要点186

1．使用各种身体语言或者适当的沉默186

2．使用必要的短语和词句过渡187

实战中可以使用的短语188

和老外交流中适当转换话题的例子189

例1：在日常交流中189

例2：在用晚餐时189

例3：在工作场所中190

思考与练习191

第十八章　我同意！我反对！193

学会表达自己的观点194

同意和反对195

1．一般地表达“同意或反对”195

2．强烈地表达“同意或反对”196

表示同意196

1．简单明确地同意196

2．表示同意并给出理由197

3．表示部分而非完全同意197

表示不同意的技巧198

技巧1．理解198

技巧2．重复199

技巧3．弥补199

思考与练习201

第十九章　一个好的结束207

第四单元　结束交流207

注意结束谈话的信号208

实践中常见的结束语209

留下一个好的印象210

1．该结束时要适时结束210

2．没有必要假装客套210

3．分手时，给对方留下一个好印象211

思考与练习211

第二十章 跟进与总结213

什么情况下跟进214

总结经验教训，进一步提高215

以后呢216

我思故我在217

思考与练习219

本书结束语221