接单与跟单实操细节【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

接单与跟单实操细节PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　接单与跟单的工作核心2

1 认识业务员2

2 定位跟单员6

3 几种业务流程13

4 接单的工作特性16

5 跟单的五大原则18

6 对能力的要求27

7　跨部门开展工作的要素29

8 跟单流程31

9 跟单误区34

10 跟单成绩36

第2章　接优质单56

1 定义优质单56

2 接单的五大要素59

3 无敌竞标63

4 借力接单66

5　如何接软单68

6　调动团队的力量69

7　如何对待“鸡肋”单70

8 志在必得71

9 日本企业的接单方式73

第3章　有效处理订单78

1 订单的式样78

2 合同与协议81

3 无差错处理订单86

4 订单评审89

5　把订单变成计划96

6 卓越跟单97

7　要不要插单103

8 如何管理P/O105

9 原产地政策107

10 产品认证108

11 海关政策110

12 适应VMI111

13 订单、合同运作中易犯的错误113

14 如何对待“铲单”115

第4章　业务型跟单员工作技能118

1 掌握国际贸易状况118

2 为客户提供合适的样品120

3 无差错接收订单123

4 OEM的陷阱127

5 报关知识129

6 管好供应链141

7　有效处理货期延迟143

8 发货管理145

9 出货统计分析147

10　倒签单有风险150

第5章　生产型跟单员工作技能154

1 生产计划就是命令154

2 管理工厂的七大要素163

3 掌握生产流程169

4　控制生产进度173

5 督促物料到位182

6　查看生产日报195

7 统计分析生产数据199

8 协调处理生产异常问题204

9 两种决定的对比206

10 品质与交期的矛盾208

第6章　跟单工作策略212

1 跟单员资格管理212

2　始终抓住主线218

3 善用知识信息220

4　签字的艺术225

5 数码思维式的报告227

6　开好会议的秘诀232

7　巧用例外管理235

8　格式化管理238

9　看板有特效243

10　责任是猴子247

11 树立目标必须有目的248

12　跟单管理模式250

13　跟单员绩效考核方式255

第7章　提升跟单能力258

1 跟单必会八工具258

2 沟通能力277

3　有一颗包容的心283

4　炼就圆滑的形象285

5 对待四种人和另类288

6　攻克八大怪象290

7　九个危机意识292

8 五个“五”294

9 职业生涯规划298

第8章　有分量礼仪，经过才知道300

1 礼仪规则300

2 相由心生309

3　接洽客人的场所311

4 馈赠礼品314

5 以礼相待317

第9章　销售管理320

1 销售与跟理320

2　销售五步特技330

3 广告效应333

4　销售价格管理338

5 布货管理341

6　全方位服务346

7 产品质量与售后服务353

8 从“三包”到“三保”355

9 贸易壁垒357

10 敦促回款360

第10章　客户关系管理364

1 第一印象364

2　让客户查验工厂满意367

3　计算平均客龄370

4 有效管理老客户372

5　调查满意度374

6 关注忠诚度378

7 愉快合作381

8　让他怀念背影382

9 客户心理揣测分析383

10 完美跟单386

附录一：游戏思考题目答案387

附录二：跟单管理程序388

附录三：企业常用缩写词中外文对照394