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第一章 导论1

第一节 企业人力资源管理的基本概念和作用1

第二节 企业人力资源管理的基本原理和职能9

第三节 战略性人力资源管理的概念及其特征16

第四节 现代人力资源管理的基石和测量技术30

第二章 人力资源的战略管理40

第一节 人力资源战略的基本概念和特点40

第二节 企业战略与人力资源战略的关系50

第三节 企业人力资源战略的影响因素59

第四节 企业人力资源战略的总体设计64

第三章 企业劳动组织科学化81

第一节 企业组织机构的设置81

第二节 企业劳动分工与协作97

第三节 劳动时间与空间组织103

第四节 优化劳动过程的方法111

第五节 企业定员与定额管理115

第四章 工作岗位分析与评价134

第一节 岗位研究概述134

第二节 工作岗位分析144

第三节 工作岗位评价156

第五章 人力资源规划181

第一节 人力资源规划的概念与作用181

第二节 人力资源规划的原则与制定187

第三节 人力资源的供求预测与平衡190

第四节 人力资源规划的实施与评价210

第六章 员工招聘与配置219

第一节 员工招聘的概述219

第二节 员工招聘的程序225

第三节 员工招聘的方式230

第四节 应聘人员的甄选242

第五节 员工录用与配置254

第七章 员工素质测评264

第一节 员工素质测评的概念和原则264

第二节 员工素质测评的原理与方法270

第三节 员工素质测评的指标与标准280

第四节 素质测评的实施与数据处理291

第五节 测评结果的分析与报告298

第八章 员工绩效管理304

第一节 绩效管理的基本概念和功能304

第二节 绩效管理的基本流程310

第三节 绩效考评方法与应用326

第四节 绩效管理系统的运行343

第九章 员工培训与开发352

第一节 员工培训的概念和原则352

第二节 员工培训需求分析技术358

第三节 培训规划的制定与实施372

第四节 培训效果评估与反馈392

第五节 培训制度的建立与推行404

第十章 企业员工薪酬管理415

第一节 员工薪酬管理概述415

第二节 基本薪酬制度设计426

第三节 激励薪酬制度设计443

第四节 企业员工福利管理451

第十一章 企业劳动关系管理461

第一节 劳动关系概述461

第二节 劳动关系的调整形式467

第三节 集体协商与集体合同472

第四节 劳动合同管理479

第五节 劳动争议处理491

第十二章 人力资源管理系统与信息化506

第一节 人力资源管理系统的构成506

第二节 人力资源管理信息化概述511

第三节 人力资源管理信息化建设516

主要参考文献542